Objectifs de la formation

Analyser son marché et son environnement concurrentiel.

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Analyser son marché et son environnement concurrentiel
Définir une cible et un positionnement commercial
Construire une offre et une politique de prix cohérentes
Élaborer un plan marketing et commercial multicanal
Suivre les résultats grâce à des indicateurs de performance

Compétences visées

Analyser un marché et sa concurrence
Définir un positionnement et une cible commerciale
Construire une offre et une politique de prix
Élaborer un plan marketing multicanal
Piloter les résultats à l’aide d’indicateurs de performance

Public et prérequis

À qui s'adresse cette formation ?

Dirigeants et responsables commerciaux
Vendeurs et chargés de marketing
Créateurs d’entreprise et salariés souhaitant structurer leur développement commercial

Prérequis

Connaître son activité, ses produits ou ses services

Programme détaillé

Jour 1 — Marché, clients et positionnement7 h

Module 1 — Analyser son marché et sa concurrence (2 h)

Recueillir les attentes des participants et présenter le déroulé et les modalités d’évaluation
Analyser l’environnement, les tendances et la concurrence
Identifier les segments de clientèle et leurs besoins

Module 2 — Se positionner sur son marché (2 h)

Créer une proposition de valeur différenciante
Définir son positionnement, son image de marque et ses avantages concurrentiels

Module 3 — Formaliser son diagnostic (3 h)

Réaliser une matrice SWOT de son activité
Construire une fiche client cible
QCM de fin de journée (J1)

Jour 2 — Offre, prix et actions commerciales7 h

Module 4 — Construire son offre (2 h)

Construire une gamme de produits ou de services
Identifier le parcours d’achat et les facteurs de décision du client

Module 5 — Fixer son prix et choisir ses canaux (2 h)

Appliquer les principes de fixation du prix et de présentation de la valeur
Choisir ses canaux : point de vente, téléphone, site, réseaux sociaux, partenaires, événements

Module 6 — Élaborer son offre commerciale (3 h)

Élaborer une offre commerciale complète
Construire un argumentaire associé à son offre
QCM de fin de journée (J2)

Jour 3 — Plan marketing et pilotage7 h

Module 7 — Construire son plan d’actions (2 h)

Élaborer un plan d’actions à 30, 60 et 90 jours
Organiser la communication, la prospection, la fidélisation et l’animation commerciale

Module 8 — Budgétiser et prioriser ses actions (2 h)

Établir un budget prévisionnel des actions
Prioriser les actions selon leur impact et leur coût

Module 9 — Définir ses indicateurs et évaluation finale des acquis (3 h)

Définir ses indicateurs : chiffre d’affaires, marge, panier moyen, taux de conversion, coût d’acquisition, fidélisation
QCM de fin de journée (J3), QCM final portant sur l’ensemble de la formation et test de positionnement de sortie
Évaluation pratique : présentation de son plan marketing et commercial devant le formateur, portant sur le diagnostic, la cible, l’offre et le prix, le plan d’actions et les indicateurs, notée sur grille d’évaluation
Bilan à chaud, synthèse et remise des attestations de fin de formation

Méthodes, moyens et évaluation

Méthodes pédagogiques

Expositive
Démonstrative
Interrogative
Applicative

Moyens pédagogiques et techniques

Salle de formation équipée, ordinateur, tableur et supports numériques
Modèles SWOT, persona, plan d’action et tableau de bord
Études de marché simplifiées et ateliers sur l’activité du participant
Travaux de groupe et présentation orale

Suivi et évaluation

Avant la formation : questionnaire d’évaluation des besoins et test de positionnement
Pendant la formation : QCM de fin de journée (J1, J2 et J3), exercices, études de cas et mises en situation
Suivi des acquis : grille d’acquisition des compétences renseignée par le formateur tout au long de la formation
Fin de formation : QCM final, évaluation pratique (présentation de son plan marketing et commercial devant le formateur, portant sur le diagnostic, la cible, l’offre et le prix, le plan d’actions et les indicateurs) notée sur grille d’évaluation et test de positionnement de sortie
Critères de réussite : QCM validés à partir de 75 % de bonnes réponses ; épreuve pratique réussie à partir de 60 % des points
Satisfaction : bilan à chaud en fin de formation, bilan à froid à 3 mois auprès du stagiaire et questionnaire de satisfaction adressé à l’entreprise ou au financeur
Assiduité : feuille d’émargement signée par demi-journée par le stagiaire et le formateur
Sanction : attestation de fin de formation (article L.6353-1 du Code du travail) et certificat de réalisation

Sanction de la formation

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation, remis sous réserve d'assiduité (article L.6353-1 du Code du travail).

Débouchés et intervenant

Débouchés

Direction commerciale et marketing de TPE/PME
Fonctions de chargé de développement commercial ou de vente
Création ou reprise d’entreprise
Conseil en stratégie commerciale et marketing

Modalités d'accès, tarif et financement

Comment s'inscrire

Prise de contact sur le site internet et/ou par téléphone.
Envoi de l'évaluation des besoins et du programme de formation.
Après analyse de celle-ci et validation des objectifs de formation, nous validons votre inscription.
Formation organisée sur devis signé (inter ou intra-entreprise).

Délai d'accès : De 4 jours à 1 mois entre la demande et le démarrage de la formation, selon le calendrier convenu avec l’entreprise et la disponibilité du formateur.

Lieu : À préciser selon la session ; le lieu est indiqué dans la convention de formation.

Effectif : De 1 à 10 stagiaires.

Tarif : 500 € HT par participant. Prestation exonérée de TVA en application de l'article 261-4-4° du Code général des impôts. Financement possible par un OPCO, sous réserve de demande de prise en charge avant le début de la formation.

Financements possibles

OPCO (Opérateurs de Compétences)

Nous étudions gratuitement votre situation et vous accompagnons dans la demande de prise en charge. Voir les démarches.

Accessibilité et handicap

Formation dispensée dans les locaux mis à disposition par le client : l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend du site d'accueil. Merci de nous signaler toute contrainte en amont.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap : contactez-nous pour envisager les aménagements nécessaires.

Notre référent handicap, Kareman Philippe, étudie chaque demande d'aménagement : 07 66 60 22 48 ou contactformaka@gmail.com (réponse sous 24 à 48 heures (jours ouvrés)). En savoir plus.

Commerce, vente et marketing